【課程背景】

不適當的工作壓力不僅影響個體工作效率，更困擾團隊業績增長和企業效益提升。由于壓力導致的直接或間接經濟損失相當嚴重；員工的職業壓力與情緒問題對企業造成的影響，越來越多引起企業界、管理界、政府機關的高度關注。

【課程收益】

1、提升學員的情商和壓力處理能力，讓學員掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動力；

2、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態。減輕工作壓力，煥發工作激情，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生；

3、使學員能夠保持正面、積極的心態面對各種矛盾與沖突，實現可持續發展。

【課程大綱】

一、 認識壓力

     1、為什么會有壓力、壓力的來源

     2、壓力的正面作用和負面影響

     3、壓力過大的三癥狀

     4、壓力的心理學模型

     5、壓力與工作績效的關系

     【測試】壓力診斷

二、壓力管理

    1、壓力緩解之“減壓閥”

    2、壓力緩解之問題應對

    3、壓力緩解之情緒應對

    4、抗壓能力提升

三、認識情緒

    1、EQ高手的特征

    2、情緒的影響

    3、“踢貓效應”

四、管理情緒

    1、情緒的自我管理與調節

    2、情緒管理的“治標”與“治本”

    3、特定事件的積極思維

    【練習】情緒管理

五、如何提升情商

【課程特色】

案例講解、現場演示、啟發引導、游戲互動、學員當場完成改進手冊等多種形
式深入淺出、深刻而又詼諧。